Le slide show de David Le Glanaer en a inspiré plus d’un ! Il nous vient du groupe SYD et a animé la soirée « Pour une offre de conquête ! » avec une énergie débordante.
David Le Glanaer nous a offert une superbe présentation démontrant l’importance du digital dans l’entreprise et ses transformations qui nous amènent à modifier notre vision du marketing. Il nous explique qu’auparavant nous vendions des biens, mais aujourd’hui, ce n’est plus qu’un prétexte. Pour vendre des services : il faut donner aux clients plus qu’ils ne le demandent ! Et David Le Glanaer va même plus loin… Il ne faut plus donner des services aux clients, maintenant l’important est de faire vivre une expérience au client.
David Le Glanaer n’a pas cessé de démontrer qu’un client privilégié est un client ambassadeur auprès de son 
réseau. Un client se sent privilégié lorsqu’il reçoit une attention particulière. L’intervenant nous a raconté qu’un jour, un patron d’une entreprise de vente de chaussures par correspondance est descendu voir son usine. Il a découvert que ses employés mettaient trois bonbons dans chaque boîte envoyée à la vente. Un bonbon ne coûte pas grand-chose et les clients sont ravis de leur expérience d’achat grâce à cette petite attention. Cela nous montre bien que l’innovation de service est possible !
La soirée s’est bien sûr terminée autour de coupes de Champagne et d’un très bon buffet, l’occasion d’échanger entre réseaux.
Réseau Entreprendre Seine & Marne a co-organisé cette soirée de rencontre et d’échange inter-réseaux avec MEDEF Seine et Marne, le réseau PLATO, et le CJD de Meaux-Marne la Vallée à la CCI de Seine-et-Marne.
