L’accélération digitale des commerces en période de covid
Entretien avec Charles Dumon, Arnaud Przybylski et Maxime Drécourt, Lauréats 2019 et Cofondateurs de The-ring.io
Voilà un mois que l’ensemble des commerces non essentiels sont fermés. A l’heure où les géants du e-commerce sont encore plus présents, quelle solution The-ring.io leur apporte pour continuer leur business autrement ?
The-ring.io est une solution destinée aux commerces de proximité, pour qu’eux aussi puissent vendre en ligne et communiquer avec les moyens de notre époque, de manière simple, rapide et peu onéreuse. Depuis deux ans, nous travaillons en collaboration avec les commerçants eux-mêmes sur cette solution de visibilité et vente en ligne afin d’en améliorer constamment l’expérience utilisateur.
- Grâce à un abonnement sans commission ni engagement, le commerçant peut :
- Booster sa visibilité et attirer plus de clients grâce à une plateforme communautaire
- Vendre en ligne un nombre illimité de produits
- Proposer des offres et bons plans à ses clients (aussi en illimité)
- Gérer sa base clients dans l’onglet clients
- Gérer le statut des commandes dans l’onglet commandes
- Le tout depuis son téléphone portable
Comment accompagnez-vous ces commerçants et artisans dans leur démarche de digitalisation ?
Le commerçant peut créer sa boutique en ligne en quelques clics. Pour cela, il télécharge l’application The-ring.io Pro et créé sa boutique en ligne en remplissant ses informations. A partir de là, il va pouvoir mettre des photos de son commerce, mettre ses produits en vente Click & Collect, proposer des offres promotionnelles, et bien plus encore.
Cela lui permet, en temps de confinement, et même hors temps de confinement, d’avoir une boutique ouverte 24h/24.
Nous les accompagnons dans la digitalisation de leurs commerces grâce à plusieurs équipes de terrain, dont le métier est d’être là pour accompagner tous les commerçants de proximité. Par ailleurs nous travaillons constamment sur de nouvelles méthodologies d’accompagnement technologique (FAQ, chat en ligne, notifications…) afin qu’ils puissent bénéficier d’un maximum d’autonomie dans la création de leur boutique et son amélioration.
Les villes essaient d’accompagner les commerçants dans cette transformation digitale, avez-vous développé des partenariats avec certaines d’entre elles ?
Oui, nous travaillons en collaboration avec plusieurs villes pour mettre à disposition notre solution à tous leurs commerçants. Nous travaillons par exemple avec Comines, Saint-André-lez-Lille et Compiègne (entre autres). L’avantage de cette solution pour les collectivités, c’est qu’elle ne demande aucun frais de mise en service. De plus, c’est une solution qui a des avantages :
Pour leurs citoyens : chacun peut télécharger gratuitement l’application sur laquelle il découvrira l’intégralité des entreprises locales de sa ville, et deviendra ainsi acteur du dynamisme de son centre-ville et de la vie de quartier.
Pour leurs commerçants : c’est une technologie simple et intuitive, pour les aider au quotidien à attirer plus de clients dans leur boutique !
Dans ce partenariat, nous proposons aussi une couverture médiatique grâce à nos blogs, nos interviews et nos magazines, pour porter et soutenir la parole des commerçants et relayer toute l’actualité locale !
Est-ce que cette période de confinement est aussi un accélérateur de business pour The-ring.io ?
Il faut tout de même préciser que The-ring.io n’est pas une application ou une plateforme covid19. Cela fait deux ans que nous développons cette solution, et nous ne l’avons pas créé dans le cadre de l’épidémie. Par ailleurs, la solution n’était pas aboutie pendant le premier confinement, donc nous n’avions pas communiqué dessus à ce moment. Notre activité ne dépend pas du confinement et nous avons un objectif de digitalisation des commerces sur le long terme.
Mais il est indéniable que cette période de confinement est un accélérateur pour l’entreprise, car le confinement et la fermeture de certains commerces ont fait prendre conscience qu’il est aujourd’hui indispensable de digitaliser les entreprises. Aujourd’hui, nous approchons les 100 000 produits en vente sur l’application.
