Jbara Kaltouma – Cfixé
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Cfixé est une plateforme de mise en relation et de prise de rendez-vous en ligne. Elle permet : ✔️ Aux particuliers : de réserver un service en ligne à tout moment ✔️ Aux professionnels : d’être visible et accessible tout en étant organisé grâce à la planification et à l’automatisation de la prise de rendez-vous.
Découvrez l’interview de Jbara Kaltouma !
- Quel est ton parcours personnel et professionnel ?
Je m’appelle Kaltouma Jbara, j’ai 37 ans et suis maman de 2 filles (8 et 3 ans). Originaire du Maroc et issue d’un milieu très modeste, j’ai atterri en France avec une licence en mathématiques et informatique, et un rêve grand comme l’océan. Mon père a dû vendre une partie de son terrain pour me permettre de payer les frais de voyage et poursuivre mes études. Sans bourse, j’ai travaillé d’arrache-pied pour financer mon diplôme d’ingénieur en langages et systèmes d’information à Rennes. Cette période m’a enseigné la valeur de la résilience et de la persévérance, des qualités qui m’ont propulsée chez Cap Gemini où j’ai commencé ma carrière et rapidement gravi les échelons.
Forte de 12 ans d’expérience en gestion de produits, notamment dans le secteur du voyage avec des marques comme MisterFly et Veepee Voyage, j’ai contribué au développement de solutions innovantes, permettant aux consommateurs de réserver des packages (Vol + Hôtel + Activité + Transfert) en quelques clics. Cette dernière expérience m’a beaucoup inspirée pour la création de Cfixé, une plateforme tout-en-un pour simplifier l’accès aux services du quotidien et la digitalisation des indépendants dans le service.
- Comment t’est venue l’idée de Cfixé?
L’idée de Cfixé est née de mon expérience dans le secteur du voyage et de mes frustrations personnelles en tant que consommatrice. J’ai constaté qu’il était possible de réserver un voyage au bout du monde en quelques clics, mais qu’il restait compliqué de réserver un service quotidien en ligne. Le manque d’informations sur la disponibilité des professionnels et la complexité des réservations m’ont poussée à chercher une solution pour simplifier ces processus. Cfixé est le fruit de cette quête, visant à rendre la réservation de services aussi aisée que celle d’un vol ou d’un hôtel.
Pour mener à bien ce projet, j’ai uni mes forces à celles de mes associés d’Alexandre Bruyat et Bediss Boudalia, deux jeunes incroyablement talentueux dans le développement de solutions innovantes. Ensemble, nous formons un trio soudé et déterminé à révolutionner le marché des services aux particuliers.
Nous sommes partis d’un constat simple : il fallait simplifier la recherche et la réservation de services pour les particuliers. Cependant, en développant le projet et surtout grâce aux retours terrain des professionnels eux-mêmes, nous avons rapidement compris que les besoins des indépendants allaient bien au-delà d’une simple plateforme de réservation. Ces échanges précieux ont été le moteur d’un pivot significatif pour notre solution. Nous avons réalisé que pour véritablement transformer l’accès aux services du quotidien, il était essentiel de fournir aux indépendants les outils pour développer leur propre présence en ligne de manière autonome.
Aujourd’hui, Cfixé n’est pas seulement une plateforme facilitant la réservation pour les consommateurs ; c’est aussi une solution SaaS complète. Elle permet aux indépendants de bénéficier d’un site internet personnalisé avec un système de réservation intégré et un CRM puissant pour gérer et fidéliser leurs clients, répondant ainsi à un spectre plus large de leurs besoins. Ce pivot, inspiré directement par les retours de nos utilisateurs, a enrichi notre offre, faisant de Cfixé une solution tout-en-un pour la digitalisation des services.
- Pourquoi entreprendre, quel a été l’élément déclencheur ?
Entreprendre a toujours été une vocation pour moi, une manière de concrétiser mes idées et de répondre à des besoins non satisfaits sur le marché. L’élément déclencheur a été ma propre expérience en tant que consommatrice et mon parcours professionnel, qui m’ont fait réaliser l’impact potentiel d’une solution intégrée pour faciliter l’accès aux services du quotidien. Cfixé représente non seulement l’aboutissement de mon parcours, mais aussi le début d’une nouvelle aventure pour répondre à ce défi.
- Pourquoi as-tu voulu te faire accompagner par Réseau Entreprendre Côte d’Azur ?
Ce qui m’a attirée chez Réseau Entreprendre Côte d’Azur, c’est leur approche humaine, leur proximité et leur bienveillance. Déjà le parcours de validation, jalonné de rencontres avec des membres valideurs de Réseau Entrepreneur, a été incroyablement enrichissant. Leurs conseils, basés sur de véritables expériences entrepreneuriales, m’ont apporté des leçons précieuses. De plus, le soutien financier qu’ils proposent nous aidera beaucoup à développer Cfixé. Je savais que nous serions bien entourés et accompagnés, un atout indéniable pour tout entrepreneur
- Qu’attends-tu de ton accompagnement ?
Mon souhait est de continuer à bénéficier des retours d’expérience enrichissants de la part de chefs d’entreprise chevronnés, qui peuvent non seulement challenger notre progression mais aussi nous permettre de tirer parti de leur expertise dans une variété de domaines, tels que le développement commercial, le marketing ou encore la gestion financière. Avoir l’opportunité d’accéder à des compétences telles qu’Olivier Bisserier, ancien CFO de Booking, et Matthias Boudier, fort d’une grande expérience en marketing, ainsi que de pouvoir compter sur l’ensemble des compétences disponibles au sein du réseau, représente pour nous une chance inestimable. Je suis persuadée que cet accompagnement enrichira significativement le développement de Cfixé, en lui apportant une réelle valeur ajoutée.
- Quelque chose à rajouter, une anecdote à nous raconter sur toi ?
Ma résilience ne date pas d’hier. Partie de rien, j’ai toujours été déterminée à me battre pour réaliser mes rêves. Cette même énergie qui m’a permis de réussir personnellement, je la mets aujourd’hui au service de Cfixé. Je suis convaincue que, tout comme j’ai pu surmonter les obstacles de ma vie, nous mènerons Cfixé vers de grands horizons.
