Que vous cherchiez à améliorer vos ventes, à fidéliser vos clients ou à vous démarquer dans un marché concurrentiel, les nouveaux outils de l’IA peuvent représenter un levier accessible et pertinent pour booster votre activité.
En adoptant l’IA, les entrepreneurs peuvent simplifier leurs processus, gagner du temps et maximiser l’impact de leurs décisions.
Dans cet article élaboré en partenariat avec Microsoft, nous vous proposons de découvrir, à travers des cas d’usage, comment tirer parti de l’IA pour votre TPE-PME et booster vos ventes et vos performances. Passez à l’action !
Dynamiser vos ventes grâce à l’IA
Créer des propositions de vente personnalisées pour les prospects
Le besoin de l’entreprise : augmenter le taux de conversion et la satisfaction des clients grâce à des solutions sur mesure et à une proposition de valeur convaincante
La solution offerte par l’IA : l’IA générative facilite la création d’offres personnalisées en lien avec le profil, les besoins et les préférences des clients. Elle offre par ailleurs des suggestions sur le contenu, le ton et la mise en forme des propositions.
Générer des e-mails de vente corrélés au comportement et aux retours des clients
Le besoin de l’entreprise : accroître les taux d’ouverture, de clics et de vente des e-mails.
La solution offerte par l’IA : l’IA générative peut créer des e-mails tournés vers la vente ainsi que des suivis personnalisés et opportuns. Elle propose en outre des suggestions en matière de contenu, de ton et de calendrier
Créer des interactions profilées en matière de ventes
Le besoin de l’entreprise : améliorer les compétences des vendeurs et accroître la confiance qui les anime en les préparant aux questions et aux objections de clients potentiels.
La solution offerte par l’IA : l’IA générative formule des questions liées à la vente de produits ou services et propose des objections pertinentes grâce auxquelles les vendeurs progressent dans leur approche. Elle peut agir en tant que copilote pour la formation ou l’accompagnement au quotidien des forces de vente.
À vous de jouer !
Le prompt à essayer : résume les informations de [mon client] à partir de son site internet, ses rapports annuels et ses actualités. L’objectif est de comprendre sa situation, ses objectifs et ses défis pour travailler mon offre commerciale.
Améliorez vos stratégies marketing grâce à l’IA
Réaliser des études et des analyses de marché
Le besoin de l’entreprise : disposer plus rapidement d’études et d’analyses de marché précises afin d’aider le service marketing à identifier les menaces, les opportunités et les faiblesses d’un marché.
La solution offerte par l’IA : à partir d’une analyse des données extraites d’internet et de sources internes, l’IA générative est capable de fournir des informations éclairant les tendances du marché, décryptant les préférences des clients et mettant en perspective les évolutions réglementaires et les stratégies développées par les concurrents.
Créer et optimiser des contenus
Le besoin de l’entreprise : disposer d’un contenu de meilleure qualité afin, d’une part, d’attirer et de fidéliser davantage de clients, d’autre part, d’améliorer l’image de marque et la réputation de l’entreprise.
La solution offerte par l’IA : l’IA générative peut générer et optimiser des contenus qui alimenteront les différents canaux utilisés par le service marketing, tels que les blogs, les réseaux sociaux, les bulletins d’information ou encore les présentations prêtes à l’emploi. Ces contenus peuvent être structurés par cibles avec, à la clé, un ton, un style et un format spécifiques.
Analyser la perception des clients
Le besoin de l’entreprise : mieux comprendre le feedback des clients afin d’aider le service marketing à les satisfaire davantage, à les fidéliser, à défendre leurs intérêts et à gérer de manière optimale les problèmes que ces derniers font remonter.
La solution offerte par l’IA : l’IA générative est en mesure de recueillir et d’analyser les commentaires et les points de vue émis par les clients à partir de sources diverses telles que les enquêtes, les évaluations, les réseaux sociaux ou les forums en ligne. Elle peut, sur cette base, formuler des recommandations exploitables.
À vous de jouer !
Le prompt à essayer : je suis responsable marketing de [produit]. Fais-moi un tableau pour mon planning de publication LinkedIn, avec un post par semaine, pour mettre en avant la valeur de [produit].
Ce texte est issu du guide « A vous l’IA » par Microsoft
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